Win.Web.Id – E-Money merupakan sebuah inovasi digital yang sudah banyak digunakan oleh masyarakat luas. E-Money digunakan untuk pembayaran secara online menggunakan sebuah aplikasi. sudah banyak perusahaan yang mengeluarkan aplikasi dompet digital untuk menyimpan e-money salah satunya adalah perusahaan gojek yang telah menyediakan GoPay untuk pengguna nya.
Pengguna yang menggunakan GoPay dapat melakukan transaski pembayaran tanpa menggunakan uang tunai. Kalian bisa menggunakan cara metode pembayaran dengan GoPay dalam melakukan pembayaran.
Namun, akan menjadi pertanyaan pula apakah aman jika kalian mengunakan metode pembayaran menggunakan Gopay dan kalian menyimpan uang di Gopay tersebut. Tentunya aman karena gojek sendiri menerapkan beberapa fitur keamanan yang ditujukan untuk melindungi data pengguna tersebut.
Keamanan yang di gunakan adalah menggunakan kata sandi ketika ingin masuk di aplikasi gojek. Namun saat kalian lupa kata sandi dan berulang kali salah memasukkan kata sandi maka otomatis akun gojek kalian akan terkunci guna mengamankan jika ada percobaan dari pihak yang tidak dikenal masuk ke akun gojek kalian
Setelah terkunci kalian harus mencoba untuk membukanya kembali. Oleh karena itu kali ini admin akan memberikan informasi mengenai Cara Mengatasai Akun GoPay Terkunci
Baca juga :
- Cara Ganti Pin Gopay Terbaru
- Cara Beli Pulsa dan Paket Data di Aplikasi Gojek
- Cara Atur Limit GopayLater Terbaru
Apa Itu Gopay ?
GoPay merupakan salah satu salah satu fitur pembayaran yang ada di aplikasi Gojek. Gopay bisa digunakan untuk melakukan transaksi pembayaran. Selain itu, Gopay juga bisa digunakan untuk melakukan Transfer saldo ke rekening bank atau ke sesama akun gopay lainnya. Dengan keamanan yang sudah terjamin membuat pengguna percaya dan tidak khawatir dengan gopay untuk menjadi metode pembayaran mereka.
Penyebab Akun Gopay Terkunci
Pada dasaranya penguncian akun gopay dilakukan ketika ada kegiatan yang mencurigakan seperti salah memasukkan beberapa kali kata sandi yang akan dinilai bahwa ada orang lain yang inginmencoba masuk ke akun Gopay kalian. Selain dari itu akun gopay bisa terkunci jika kalian tidak membayar tagihan gopay dala waktu yang sudah di tentukan atau ada indikasi penyalahgunaan akun gopay.
Syarat Membuka Akun Gopay Yang Terkunci
Jika dalam kasus kalian lupa kata sandi dan salah dalam memasukkan kata sandi beberapa kali sehingga akun gopay terkunci. Maka kalian harus menyiapkan beberapa dokumen sebelum menghubungi Customer Service sebagai syarat untuk membuka akun gopay yang terkunci. Dokumen yang dibutuhkan adalah KTP atau Paspor dan juga SIM
Cara Mengatasi Gopay Terkunci Melalui Aplikasi
Cara mengatasi gopay yang terkunci bisa melalui aplikasi dengan cara :
- Buka aplikasi gojek kalian
- Pilij menu Explor
- Pilih menu Bantuan
- Pilih Menu Saya tidak dapat menggunakan gopay
- Isi Formulir mengenai permasalah kalian dan selanjutnya Klik Kirim
- Tunggu sampai admin gojek menghubungi kalian memalui panggilan maupun E-Mail dan Notifikasi di Gojek
Cara Mengatasi Gopay Terkunci Melalui E-Mail
Cara yang kedua yang dapat kalian lakukan untuk mengatasi akun gopay yang terkunci adalah memalui E-Mail dengan cara :
- Buka E-Mail dan Pilih Tulis E-Mail Baru
- Masukkan E-Mail Tujuan ” Aduan.Pelanggan@go-pay.co.id ”
- Tuliskan masalah yang kalian alami Lalu Kirim
- Setelah beberapa saat kalian akan mendapatkan E-Mail balasan dan diminta untuk Upload dokumen seperti KTP, Paspor dan SIM
- Lengkapi dokumen yang dibutuhkan lalu kirim
- Tunggu hingga 1×24 jam sampai mendapat balasan konfirmasi dari Gopay
Kesimpulan
Gopay merupakan salah satu alat pembayaran yang banyak digunakan oleh masyarakat luas. Dengan menggunakan Gopay kalian bisa membayar sesuatu tanpa mengeluarkan uang tunai.
Jika kalian tanpa sengaja melakukan kesalahan hingga akun gopay kalian terkunci maka kalian bisa melakukan cara yang sudah dituliskan diatas untuk mengatasinya.