Mengalami ATM BNI yang terblokir? Tenang, ini bukan berarti nasabah harus segera pergi ke bank dan mengantri untuk menyelesaikan masalah ini. Kini ada cara buka blokir ATM BNI lewat mobile banking yang praktis dan cepat. Padahal, jika ATM terblokir maka M Banking tidak bisa diakses.
Betul! Oleh karena itu, untuk membuka blokir ATM BNI lewat M Banking hanya bisa dilakukan dengan bantuan dari petugas call center. Akan tetapi, cara ini hanya bisa dilakukan apabila memenuhi syarat tertentu. Ketahui apa saja syarat dan cara buka blokir selengkapnya dalam ulasan berikut ini:
Syarat Membuka Blokir
Agar bisa melakukan cara buka blokir ATM BNI lewat mobile banking, ada beberapa syarat yang wajib dipenuhi. Tentu syarat ini cukup penting mengingat dengan adanya kelengkapan syarat ini, nasabah tidak perlu mengunjungi bank langsung. Berikut ini di antaranya:
- Mempunyai KTP nasabah. Pastikan untuk memiliki KTP dan nomor induk untuk memverifikasi proses buka blokir.
- Mengetahui nomor rekening. Nasabah wajib menyebutkan nomor rekening untuk membuka blokir kartunya.
- Mengetahui PIN. Kondisi lupa PIN tidak diperbolehkan untuk membuka blokir ATM tanpa mengunjungi kantor bank langsung.
Cara Buka Blokir
Seperti yang disebutkan di atas, apabila ketiga syarat di atas dipenuhi maka cara ini bisa dilakukan oleh nasabah tanpa harus mengunjungi kantor bank secara langsung. Berikut ini ialah langkah-langkah cara buka blokir ATM BNI lewat mobile banking dengan bantuan call center selengkapnya:
1. Hubungi Call Center
Langkah pertama untuk membuka blokir kartu ATM BNI ialah dengan menghubungi layanan panggilan BNI. Untuk menghubungi layanan ini, nasabah bisa menggunakan ponsel atau telepon umum. Hubungi layanan pusat panggilan BNI pada 1500046.
2. Siapkan Dokumen
Pastikan untuk mempersiapkan dokumen yang diperlukan. Misalnya saja seperti kartu tanda penduduk nasabah, buku rekening untuk mengetahui nomor rekening, serta nomor PIN. Untuk melakukan cara ini, pastikan akun yang terblokir ialah akun rekening milik nasabah sendiri.
Proses tidak bisa dijalankan apabila akun rekening yang terblokir merupakan akun orang lain. Jika kondisinya demikian, nasabah harus datang sendiri ke kantor bank. Opsi lainnya, tetap bisa diwakilkan akan tetapi perlu adanya surat kuasa dengan materai dan tanda tangan lengkap pemilik rekening.
3. Informasikan dan Verifikasi Data
Usai terhubung dengan petugas pusat panggilan BNI, informasikan maksud panggilan. Sampaikan penyebab ATM BNI terblokir. Biasanya ATM BNI terblokir yang bisa dibuka dengan cara ini ialah rekening yang tidak sengaja salah memasukkan PIN lebih dari tiga kali percobaan.
Selanjutnya, apabila proses buka blokir disetujui, petugas akan mengarahkan nasabah ke proses verifikasi data. Nasabah perlu memberikan keterangan informasi terkait nomor induk, nomor rekening, informasi pribadi, dan PIN lama.
4. Ikuti Proses Reset
Apabila proses verifikasi sudah dipenuhi semua maka selanjutnya ATM BNI yang terblokir akan dibuka. Nasabah hanya perlu menunggu proses ini. Biasanya proses ini akan melakukan reset PIN rekening BNI. Petugas akan meminta nasabah untuk memasukkan PIN baru untuk rekening bank nya.
Pastikan untuk menggunakan PIN yang mudah diingat. Namun, jangan pernah memakai PIN dari tanggal lahir atau angka-angka yang familiar dengan nasabah. Tunggu hingga proses ini selesai dan pastikan untuk mengikuti instruksi yang diberikan oleh petugas.
5. Login Kembali
Usai blokir berhasil dibuka, petugas akan memberitahukan bahwa nasabah sudah bisa mengakses kembali rekening dengan PIN yang baru. Buka aplikasi mobile banking setelah berhasil membuka rekening bank yang terblokir. Lakukan login ulang dengan memasukkan nomor rekening dan PIN baru.
Demikian informasi cara buka blokir ATM BNI lewat mobile banking yang wajib diketahui oleh nasabah. Pastikan untuk menyimpan nomor PIN baru dan berhati-hati saat memasukkan nomor PIN kembali. Semoga informasi ini bermanfaat.