Bukan rahasia jika marketplace seolah menjadi primadona dalam dunia belanja. Begitu juga dengan Shopee yang banyak digunakan oleh pembeli atau penjual online. Semakin memanjakan penggunanya, Shopee menambahkan fitur Shopee PayLater. Apakah Shopee PayLater bisa digunakan di semua toko?
Sebelum menjawab pertanyaan tersebut, perlu diketahui bahwa Shopee PayLater merupakan metode yang digunakan saat berbelanja dengan membayar pada lain waktu. Jika ingin memanfaatkan fasilitas tersebut, pengguna harus membayarnya sebelum tanggal akhir pembayaran. Saat tidak bisa membayar secara langsung, pengguna bisa mencicil.
Apakah Shopee PayLater Bisa Digunakan di Semua Toko?
Pertanyaan tersebut kerap menimbulkan tanda tanya besar untuk setiap pembeli saat metode pembayaran PayLater tidak bisa digunakan. Pada pertanyaan apakah Shopee PayLater bisa digunakan di semua toko, jawabannya adalah tidak. Hal ini terjadi karena metode pembayaran tersebut menjadi wewenang penuh Shopee.
Dengan kata lain, penjual tidak bisa memasang fitur Shopee PayLater sebelum memenuhi beberapa syarat yang ditentukan. Salah satu syarat utamanya adalah meningkatkan performa toko yang dimiliki. Selain itu, syarat yang lain adalah penjual memiliki status Star+ Seller atau Star Seller.
Penyebab Shopee PayLater Tidak Bisa Digunakan
Selain tidak bisa diaktifkan secara sepihak oleh penjual, terdapat beberapa penyebab yang membuat Shopee PayLater tidak bisa dipakai. Beberapa masalah umum yang menyebabkan metode pembayaran tersebut tidak bisa digunakan antara lain:
- Pengguna tidak bisa mengakses halaman Shopee PayLater.
- Tombol ‘Bayar’ pada menu pembayaran tagihan Shopee PayLater tidak bisa diklik.
- Saat membayar tagihan tidak bisa menggunakan beberapa metode pembayaran yang tersedia, seperti ShopeePay, Virtual Account, atau Indomaret.
- Kode pembayaran yang akan digunakan tidak muncul ketika pengguna sudah memilih metode pembayaran.
- Tombol Shopee PayLater berwarna abu-abu sehingga tidak bisa diklik.
- Muncul tulisan ‘Aktifkan Sekarang’ saat memilih metode pembayaran Shopee PayLater.
Tips Atasi Shopee PayLater Tidak Bisa Digunakan
Setelah mengetahui beberapa penyebab Shopee PayLater tidak bisa dipakai oleh pengguna, ketahui juga tips mengatasinya. Cukup mudah, berikut beberapa cara yang bisa digunakan:
1. Perbarui Aplikasi Shopee
Selain beberapa penyebab yang sudah disebutkan, terdapat masalah lain yang mungkin bisa menghambat pengguna saat memilih metode pembayaran Shopee PayLater. Salah satu masalah yang umum terjadi adalah menggunakan aplikasi versi lama.
- Buka App Store jika menggunakan sistem operasi iOS.
- Buka aplikasi Google Play untuk pengguna Android.
- Setelah itu cari aplikasi Shopee hingga muncul halaman baru.
- Pilih tombol ‘Update’ dan tunggu hingga proses selesai.
2. Hapus Cache
Selain memperbarui atau update aplikasi, pengguna juga bisa mengatasi masalah yang terjadi dengan menghapus cache. Sangat mudah, berikut cara yang bisa dilakukan:
- Buka aplikasi Shopee dan pergi ke halaman Saya dengan klik ikon yang terletak di kiri bawah.
- Setelah itu pilihlah menu Pengaturan Akun.
- Jika sudah, pilih Informasi untuk pengguna Android dan Tentang jika menggunakan iOS.
- Klik tulisan ‘Bersihkan Cache’ atau ‘Hapus Cache’.
3. Menghubungi Call Center
Jika semua cara tetap tidak membuahkan hasil, pengguna bisa langsung menghubungi Call Center yang sudah disediakan oleh Shopee. Pada fitur tersebut, pengguna bisa memilih cara yang diinginkan, seperti Chat, Email, atau Telepon. Untuk menggunakan fitur tersebut, pilih menu Saya dan klik Pusat Bantuan.
Itulah informasi tentang apakah Shopee PayLater bisa digunakan di semua toko dan beberapa penyebab serta tips untuk mengatasinya. Perlu diingat bahwa metode Shopee PayLater mengharuskan penggunanya membayar tepat waktu. Jika tidak, beberapa aktivitas yang dilakukan pengguna pada aplikasi Shopee bisa saja terganggu.